自2月24日复工后,泺口服装城正逐渐恢复往日的热闹。因为仍不宜人群聚集,服装城管理人员从线上渠道入手,建立多个秒杀群,引导商户通过微商城、抖音、快手等拓展线上销售渠道,助力服装市场回暖,与商户齐心协力共渡难关。
探索直播销售之路建十大秒杀群
新时报记者在泺口服装城采访中,发现无论是泺天服装商城、泺口服装大厦还是商贸中心、皮革城,超过半数的商铺已营业,虽然客流量不是很大,但走廊过道拉货的工作人员来回穿梭,商铺内忙着陈列货品、接受订单、打包货物的景象随处可见。据悉,许多商铺都在规划今年的销售方案,尝试突破原有经营模式,寻求新的销售动力和发展方向。
在服装城赛兔品牌女装店,店铺内陈列了各式春装,3名店员忙于准备直播,拆包、熨烫、接单、发货。“近线下来买衣服的很少,基本靠线上秒杀、直播带货。”该店的“女主播”邱丽凤称,近一两年新增客户多来自线上,直播从开始的不熟练选款、试款,到如今驾轻就熟,每天直播平均达成四五十单交易,日营业额可达1万多元。
“我们的衣服稍偏高端,单品秒杀时像毛衫类卖299元、399元、499元等,大件衣服卖699元、999元等。为了赚人气,差不多10件衣服中有7件要赔钱卖,回流现金靠剩下的3件。”邱丽凤说,原本还给16市的下游店面供货,现在因下游店面多不开业,即使开业也很少进货,出货量不大,还要等市场整体慢慢回暖。
泺天商贸中心男装秒杀群、泺口服装大厦女装秒杀群、裤子大世界秒杀群、泺口童装二楼三楼零售秒杀群……复工以来,泺口服装城根据经营品类组建的十大秒杀群担负起大半销售任务。联合时尚女装、商务男装、快时尚女装、童装等品牌商家,服装城每日在群内展示各款服装,举行秒杀活动,以特惠价推送折扣商品,在快手、抖音、微商城等平台帮助引导商户开展线上销售。
“这些线上平台能让消费者体验宅家逛店铺的感觉,服装都依托于商场实体店,有质量保障,价格比一些网店更低,下单就能包邮送到家,且7日内可无理由退换货。”济南泺口服装城总经理刘学谦表示,秒杀群组建后受到广大消费者欢迎,服装城利用官方微博、微信、抖音账号等推送,帮助商户从线下模式转到线上模式。
83%商户复工线上销售+市场发货成主流
“商户从2月24日起复工,但服装城全体党员干部年初二就全部到岗,过年期间一直在做各种防疫准备,对商户进行地毯式普查,保证每个商户特别是外地商户每天能及时联系,随时上报身体状况。”济南泺口服装城总经理刘学谦说,服装城的党员干部轮流在香磨李社区门口执勤,对往来车辆及人员做信息登记,还在济南北高速口义务执勤24小时,“2月19日中午,在天桥区委、区政府协调指导下,我们利用微信企业平台给所有业户下达通知,建立了全体业户及服务人员健康登记表,重点排查外省返济业户的信息,得到业户的响应与配合。在确保具备开业条件的前提下,依据规定上报,经逐级批准同意后,正式确定下发复工营业通知。”
2月24日,当天约3000户商户返场开业。现在,随着外地商户陆续返回,复工率已达83%。“目前,服装城各进出通道已有序封闭,只留10个主出入口,开放主干道、主区域,以便对进出人员掌控。”刘学谦介绍,商户进场须持绿色通行证,消费者凭济南易通行扫描身份证或爱城市网健康二维码进场,平时服装城按照“双测温两报告”监测登记从业人员体温,每天市场实行3次消杀。
“以去年同期的情况看,服装城每日平均客流15万人次,目前仅1万人次,预计近期暂不会形成客流高峰,防疫压力较小。”刘学谦说,虽然大部分商户已复工,但服装经济复苏还需要沉淀期和过渡期。
“泺口服装城担当着北部大商圈的防疫工作,为了营造健康、安全、放心的购物环境,服装城将强化夯实‘六个到位’,督促引导商户利用线上资源,形成‘在办公室办公,在线上销售,在市场发货,无接触送货’模式。”刘学谦说,服装城将继续采取措施助力商户复工经营,在政府与服装城的攻坚合力下打赢这场疫情阻击战。
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